北京BTV新聞頻道專題報道斯馬特物業
發布日期:
2020-05-29

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北京BTV新聞頻道專題報道斯馬特物業

您了解醫院物業嗎?

為那些前來就診的患者及家屬提供便利的;

那些不停穿梭于手術室與病房之間運送病人的;

那些為病人提供營養點餐服務的;

他們,都是醫院物業人!

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斯馬特人用專業與敬業贏得廣泛認可與尊重

構建“智慧斯馬特”一站式服務

斯馬特物業通過一系列的品質全流程管理,推行標準化管理,實施作業有程序、管理有制度、考核有標準的工作機制。加以“專業鑄就品質,敬業贏得尊重”的公司精神構建一體化的高標準服務模式。贏得了同行業及各方客戶的高度認可,為此,北京BTV新聞頻道對斯馬特物業進行了專題采訪,并于5月24日通過電視、網絡媒體平臺進行了專題報道。


斯馬特成長之路不忘初心


斯馬特自2003年10月27日成立以來,一直不斷進取,挑戰自我,憑借雄厚的企業實力、高素質的管理人才、全新的服務理念、豐富的行業經驗、先進的管理模式,已樹立起優良的物業管理形象,被評為“首都100知名企業”、“全國信用AAA級企業”。在不同類型的物業及設施運作方面,為客戶提供著高標準、高質量的物業管理服務,是一家在國內物業管理行業中具有實力和成功管理經驗的專業公司,被業內公認為“重質量講信譽的物業管理企業”。

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斯馬特的使命是為客戶提供基于價值和成果的專業的綜合服務解決方案,提升客戶在非核心業務上的管理和服務品質,從而使客戶能夠專注于自己的核心業務,提升客戶在市場上的綜合競爭力和持續發展力。


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斯馬特公司經營在北京、河北(石家莊、保定、定州、滄州、唐山、秦皇島、廊坊、承德)、長春、大連、沈陽、內蒙古、呼和浩特、山西(大同、平遙)、山東(滕州、威海、青島)、四川(成都、廣安)、廣東(中山、珠海、佛山)等20多個城市為80余家醫院, 政府及商業寫字樓項目。


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多樣化全方位的服務讓客戶倍感貼心


斯馬特為客戶提供服務包括:專業保潔、專業安保、設備運行與維護、消防中控管理、車場管理、專業電梯、會議接待、客戶服務、園林綠化及養護以及其他項目服務在內的多元化、全方位的直接項目管理和服務。在醫療市場,我們還提供護工、病人及病歷、標本的運送服務、洗衣及麻織品分發及配餐服務等。


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專業+敬業的服務彰顯責任與擔當


為貫徹落實應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯防聯控工作要求,斯馬特人在與醫護人員一樣奮不顧身投身于一線戰場的同時,積極參與編寫《醫院物業管理區域新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作操作指引(試行)》(簡稱操作指引),現予以發布。????

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科學先進管理模式使客戶更安心


斯馬特在十七年的經營管理中十分注重品質,并在不斷的總結經驗中得到了行業內服務項目的高度認可。

  • 引進國外先進管理理念,并借助“阿米巴經營管理理念”,結合市場調研數據分析市場需求,打破傳統模式,推陳出新進行服務模式變革;

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  • 建立“智能化中心服務管理體系”,集中對工程維修、保潔、保安、陪護等服務項目進行管理,借助后勤服務平臺管理體系有效監管;

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  • 通過“品管圈”管理形式,結合“六個標準化”的服務體系,將品質管理小組深入到各個項目之中,及時發現問題,分析原因、制定對策,用實際行動解決問題并進行效果檢驗;


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  • 在企業文化建設方面始終倡導建立甲乙雙方的互信文化。

如此,構成了斯馬特物業獨特的企業文化經營理念,使得服務效率得到明顯提升,并促使其成為順應醫院后勤服務社會化改革的先行者。經過不斷拓展在行業中已樹立了優秀的品牌形象和領先的行業地位。


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斯馬特物業將一如既往地懷著感恩的心,專注于醫院物業、高檔寫字樓,為我們的客戶能享受到高品質的管理和服務而努力。

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斯馬特物業管理團隊


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